การติดตามสถานะคำสั่งซื้อ & การจัดส่งล่าช้า

วิธีติดตามสถานะคำสั่งซื้อของคุณ

เมื่อคำสั่งซื้อ IceTrayCo ของคุณถูกจัดส่งออกจากคลังสินค้าของซัพพลายเออร์แล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามพัสดุให้คุณทางอีเมล คุณสามารถติดตามการจัดส่งของคุณได้โดยใช้วิธีง่ายๆ ดังต่อไปนี้:

• การใช้หมายเลขติดตามพัสดุ: นำหมายเลขติดตามพัสดุที่ได้รับในอีเมลแจ้งการจัดส่งไปใช้ตรวจสอบโดยตรงบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการจัดส่ง
• ในบัญชีของคุณ: หากคุณเป็นลูกค้าที่เข้าสู่ระบบอยู่ คุณสามารถดูสถานะและรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณได้โดยไปที่ บัญชี > คำสั่งซื้อ

ระยะเวลาการจัดส่ง

เราจัดส่งฟรีไปยังทุกประเทศที่ให้บริการ โดยปกติแล้วคำสั่งซื้อจะจัดส่งถึงมือคุณภายใน 7 ถึง 20 วันทำการ (และสูงสุด 30 วันทำการสำหรับพื้นที่ห่างไกล)

สิ่งที่ต้องทำหากคำสั่งซื้อของคุณล่าช้า

หากคำสั่งซื้อของคุณยังมาไม่ถึงหลังจาก 20 วันทำการ (หรือ 30 วันทำการสำหรับพื้นที่ห่างไกล) โปรดติดต่อเรา เรายินดีที่จะจัดส่งสินค้าให้คุณใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน

เมื่อติดต่อเราเกี่ยวกับการจัดส่ง โปรดระบุ หมายเลขคำสั่งซื้อ ของคุณด้วยเพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็ว

วิธีติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการติดตามพัสดุหรือการจัดส่ง คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือใช้แบบฟอร์มติดต่อเราที่ /contact เราไม่มีบริการโทรศัพท์สายด่วน แต่โดยปกติแล้วเราจะตอบกลับการสอบถามทางอีเมลภายใน 1 วันทำการ

IceTrayCo ดำเนินการโดย HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), เมลเบิร์น, รัฐวิกตอเรีย, ประเทศออสเตรเลีย